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[淘宝网店] 网店客服培训课程(逍遥完美专业版)

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威望

江湖小虾

金币
2660
发表于 2014-11-5 14:40:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
01.网店客服基本概念
02.网店客服主要类型
03.客服的作用和意义
04.网店客服基本要求

····
13.如何应对讨价还价
16.如何处理客户投诉
18.客服易犯错误总结
一共21章,很系统全面的帮助电商客服了解应该具备的专业技能及面对的状况

网店客服培训课程(逍遥完美专业版).rar

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威望

江湖小虾

金币
109
发表于 2015-6-30 17:11:57 | 显示全部楼层
一直就想找这份资料,找的到的下不了,下的了的找不到!终于在这里找到他了,感谢提供
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威望

后起之秀

金币
3547
发表于 2016-12-5 16:44:10 | 显示全部楼层
谢谢楼主提供这样好资料分享,辛苦了!
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后起之秀

金币
2989
发表于 2016-12-14 11:41:00 | 显示全部楼层
之前给同学做网店装修,,感觉自己啥也不会,希望这个教程可以对我有所帮助,看好这个,为自己也好,帮同学也好,都是自己会的就行,这客服是第一次接触,加油,,资料来的很及时
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武林至尊

金币
26878
发表于 2016-12-16 19:39:43 | 显示全部楼层
好资料,下载学习,支持
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武林新丁

金币
27
发表于 2017-4-4 10:26:52 | 显示全部楼层
谢谢楼主提供这样好资料分享
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威望

武林新丁

金币
2
发表于 2017-4-15 23:09:22 | 显示全部楼层
金币、金币、金币、金币
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威望

武林至尊

金币
1856
发表于 2017-6-28 09:55:19 | 显示全部楼层
太好了,谢谢!
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武林新丁

金币
31
发表于 2017-7-19 16:01:16 | 显示全部楼层
客服培训的资料,应该是很旧的
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威望

武林至尊

金币
229
发表于 2017-9-12 15:54:50 | 显示全部楼层

客服培训的资料,应该是很旧的?
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